Introductie

Update Algemene voorwaarden 12.08.2011 Dit document beschrijft de diensten die aangeboden worden en welke financiele transacties nodig zijn om deze diensten te verkrijgen. Bovendien beschrijft het welke handelingen niet toegelaten zijn. Deze legale aspecten te buiten gelaten, zullen we steeds ons deel van deze overeenkomst naleven op de beste manier mogelijk en dit op een eerlijke en rechtvaardige wijze. Wij zullen U dan ook, binnen onze mogelijkheden, steeds de best mogelijke support verlenen. In ruil vragen wij van U dat U stipt de voorwaarden volgt beschreven in deze overeenkomst. Gebruik maken van de diensten van JC-Superhosting betekend automatisch dat U zich akkoord verklaard met de regels beschreven in deze Algemene Voorwaarden en dat U deze regels ook begrijpt en respecteert en aanvaardt. De Algemene Voorwaarden zijn er om onze klanten en gebruikers een duidelijk inzicht te geven van wat JC-Superhosting van hen verwacht bij het gebruik van onze diensten. Alle gebruikers van JC-Superhosting (alle gebruikers: zowel klanten als andere personen die zich toegang verschaffen tot een account van JC-Superhosting) moeten zich houden aan onze Algemene Voorwaarden.

Het Bedrijf

JC-Superhosting, vanaf dit punt ook vermeld als "het bedrijf", levert virtuele webhosting aan gebruikers. Elke klant is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn account zowel door hemzelf als door derden. Het bedrag dat betaald wordt voor de te leveren diensten is duidelijk afgesproken tijdens de aanvraag van de dienst. JC-Superhosting kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade die U of Uw bedrijf zou lijden. JC-Superhosting geeft geen enkele garantie van eender welke aard, op geleverde diensten. JC-Superhosting kan niet aansprakelijk gesteld worden voor slecht werkende of onderbrekingen in zijn diensten veroorzaakt door, maar niet gelimiteerd tot, bijvoorbeeld verkeerd gebruik van de dienst, vandalisme, diefstal, onderbroken telefoonverkeer, internetonderbrekingen, menselijke fouten, extreme weercondities of eender welke gebeurtenis die niet voorzien kon worden. JC-Superhosting is in alle omstandigheden niet verantwoordelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks geleden wordt. Op geen enkele manier kan de klant schade recupereren bij het bedrijf. De koper van het produkt is verantwoordelijk voor het gebruik ervan en schade voortvloeiend uit misbruik of overgebruik zal worden aangerekend. Alle betalingen gebeurd aan JC-Superhostingzijn niet terugvorderbaar. We steunen de niet gecensureerde golf van informatie en ideeen op het internet en daarom, onder normale omstandigheden, controleert het bedrijf dan ook niet actief de accounts van onze klanten. Daarom ook oefenen we geen controle uit op de inhoud van een website, e-mail verkeer, nieuwsgroepen, of ander materiaal ontstaan of bereikbaar via of op onze diensten, met uitzondering van websites waarvan JC-Superhosting denkt dat ze in overtreding kunnen zijn met deze algemene voorwaarden. Het bedrijf behoudt zich het recht, in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, alle materiaal te verwijderen die volgens onze persoonlijke indrukken illegaal lijken, ons medeplichtig zouden kunnen maken aan overtredingen of die in overtreding zouden zijn met deze Algemene Voorwaarden. JC-Superhosting zal steeds meewerken met wettelijke overheden en/of derde partijen in onderzoeken naar mogelijk verdachte zaken, criminele feiten of overtredingen van het civiele recht. Overtredingen van de Algemene Voorwaarden zullen resulteren in het opschorten of beeindigen van Uw account en/of nemen van andere wettelijke actie's en DIT ZONDER ENIG VOORAFGAAND BERICHT.

De Dienst

U heeft het recht Uw account op te zeggen op elk tijdstip maar minstens 2 maanden voor het aflopen van de dienst en dit door een email te sturen aan JC-Superhosting tesamen met Uw klantnummer en domeinnaam.

Er zijn geen terugbetalingen mogelijk van reeds betaalde sommen. Alle betalingen zijn eigendom van JC-Superhosting. Voortdurende problemen met betalingen kunnen aanleiding geven tot beëindiging van Uw contract. In ruil voor deze betalingen krijgt U recht op het gebruik van de aan U toegemeten ruimte op onze server en technische support in kwesties die te maken hebben met de server. Bij wijziging van informatie betreft Uw persoon of bedrijf (adresgegevens, emailadressen, telefoonnummers) zal U steeds JC-Superhosting hieromtrent informeren. JC-Superhosting kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele gevolgen van nalatigheid vanwege de klant. De aanvrager bevestigt dat de aard van de te leveren diensten duidelijk aan hem gecommuniceerd werden. De klant begrijpt dat het bedrijf zijn prijzen kan wijzigen naargelang het bedrijf dit nodig acht om de dienstverlening, de diensten en support op eenzelfde peil te houden. Een verkregen promotioneel aanbod is slechts éénmaal geldig en word niet automatisch verlengd na de duurtijd van het afgesloten contract. Diensten die onderbroken werden door laattijdige betaling zijn het bedrijf een reactivatie som schuldig van 15 €. Alle diensten zullen onderbroken worden op de datum dat het contract afloopt. De klant die zijn account wil heropenen is het bedrijf een bedrag van 15 € schuldig. Bedragen die niet geïnd kunnen worden door JC-Superhosting  kunnen door het bedrijf overgegeven worden aan een externe firma. Indien dit gebeurt zijn alle extra kosten voor de klant en bent U ons een administratiekost van 50 € schuldig. Geen enkele betaling aan JC-Superhosting is vatbaar voor terugbetaling, ongeacht de looptijd van het contract en betaalde sommen. Foutieve transacties of betalingen moeten steeds gemeld worden binnen de 30 dagen dat het voorval plaatsvond. Het bedrijf behoudt het recht om tijdelijk diensten op te schorten, in te perken of in tijd te verkorten bij niet of laattijdige betaling van aangerekende sommen. Dit houdt niet in dat hierdoor de gevraagde sommen niet betaald dienen te worden.

Indien de klant weigert te betalen behoudt JC-Superhosting zich het recht voor het account onmiddellijk te sluiten en een schadevergoeding te eisen. Deze bestaat uit de door JC-Superhosting reeds gemaakte kosten + eventuele nalatigheidsintresten. Deze schadevergoeding zal desnoods via gerechterlijke weg gevorderd worden.

JC-Superhosting stelt alles in het werk om de klant een goede algemene en technische support (onder meer via de mail en msn) te verlenen en dit 7 dagen op 7. Help ons om deze dienstverlening optimaal te houden en geef steeds uw klantnummer en domeinnaam. Wij limiteren onze technische support tot zaken die te maken hebben met de fysieke kanten van Uw virtuele webhosting en de server. De klant begrijpt dat het bedrijf geen support kan verlenen voor specifieke applicaties zoals cgi programmatie, html, php of eender welke andere toepassing. Controleer steeds eerst de helpfiles bij vele applicatie's aanwezig, daar vind U vaak de oplossing van Uw problemen.

De klant begrijpt dat voor een aantal zaken JC-Superhosting beroep moet doen op externe firma's. JC-Superhosting kan in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld worden voor nalatigheid, fouten en schade veroorzaakt door deze bedrijven.

Uw Account

We doen niet aan routinematig controleren van accounts, uitgezonderd voor metingen van het gebruik van het systeem en het aanmaken van rekeningen. Alhoewel, in onze pogingen om op het internet een goed voorbeeld te stellen, we wel gepast zullen reageren indien we op de hoogte zijn van misbruik van onze diensten. Het is verboden onze servers te gebruiken voor het publiceren van materiaal, van welke het bedrijf vindt, naar eigen mening en goeddunken, dat onwettelijk is, onfatsoenlijk of verwerpelijk. Met "materiaal" worden alle mogelijke vormen van communicatie bedoelt inclusief beschrijvingen, graphics (waaronder foto's, tekeningen, images, logos, enz.), programma's, files, video-opnames en geluidsopnames. JC-Superhosting hanteert hierover een zeer stricte policy. Bij een schending van één van de regels uit onze Algemene Voorwaarden op een een account van JC-Superhosting, hebben wij het recht om uw account stop te zetten en dit zonder voorafgaand bericht. We geven er de voorkeur aan eerst onze klanten te adviseren bij overtredingen, foutief gedrag en elke andere vorm van correctie die nodig is, maar bij ernstige overtredingen van de Algemene Voorwaarden zal dit leiden tot onmiddelijke stopzetting van onze diensten. Indien we, om welke reden dan ook, niet bij machte zijn deze politiek uit te voeren geeft dit niet het recht om overtredingen op onze Algemene Voorwaarden te begaan. Als klant van JC-Superhosting moet U uw verantwoordelijk tegenover het internet opnemen. Indien U vragen heeft over onze regels, contacteer dan via de mail.

Domeinnamen

Alle nieuwe JC-Superhostingaccounts met nieuw te registreren domeinnamen zullen verwerkt worden tussen de één (1) en drie (3) werkdagen. door onvoorziene omstandigheden kan dit oplopen tot vijf (5) werkdagen.

Voor nieuwe JC-Superhostinggaccounts waar een domein dient verhuisd te worden van een andere provider naar JC-Superhosting word een minimum periode van drie (3) werkdagen voorzien. In sommige gevallen kan dit oplopen tot zestig (60) dagen. Door de soms moeilijke (buiten de wil van het bedrijf om) en soms niet te voorspellen omstandigheden waarin een verhuis plaatsvindt kan het bedrijf geen enkele garantie geven betreft de tijdsspanne dat een verhuis zal duren. Als de domeinnaamhouder de procedure stopzet tijdens de verhuis, zijn alle reeds betaalde bedragen eigendom van JC-Superhosting. De aanvrager van een verhuis van een domein is verantwoordelijk voor de gegevens vermeld tijdens de aanvraag van de verhuis van het domein en weet dat deze gegevens moeten overeenkomen met de originele gegevens van het domein. Indien deze gegevens niet meer kloppen dient de klant deze eerst in orde te brengen bij de registrar waar het domein geregistreerd staat of een transfer aan te vragen in plaats van een verhuis. Kosten die voortvloeien uit het verstrekken van verkeerde informatie zullen aangerekend worden aan de klant.

Gedrag van Klanten

Volgende zaken zijn absoluut verboden en overtredingen op onze Algemene Voorwaarden :

Alle scripts en programma's die een hoge CPU veroorzaken zijn ten strengste verboden op onze servers. Het gaat hier onder meer om IRC-bots (tevens verboden om de veiligheid op de servers te waarborgen), maar ook om bepaalde games zoals 'Criminals'. Dit laatste spel heeft in het verleden al meermaals tot zware problemen geleid op de servers, waardoor deze slecht of zelfs helemaal niet meer bereikbaar waren. Accounts waarop dit script wordt aangetroffen zullen dan ook noodgedwongen tijdelijk gesloten worden om de optimale performance van de servers te garanderen. Mocht u twijfelen aan bepaalde scripts, neem dan gerust vooraf even contact met ons op.

Elke overtreding van deze Algemene Voorwaarden zal resulteren in een schadevergoeding betaalbaar aan JC-Superhosting van minimum 250 € per klacht en/of tot stopzetting en beëindiging van uw account en dit zonder terugbetaling van reeds betaalde sommen.

De klant gaat akkoord dat bij overtredingen op deze Algemene Voorwaarden JC-Superhosting het recht heeft persoonlijke gegevens van de klant vrij te geven aan wettelijke overheden en dit zonder toestemming voorafgaand aan de gebruiker.

De klant begrijpt door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden dat JC-Superhosting bij een overtreding op deze Algemene Voorwaarden het recht heeft zijn account dadelijk te schorsen en/of stop te zetten en dit zonder voorafgaande verwittiging aan de klant en zonder recht op terugbetaling van reeds betaalde sommen.

Veiligheid

De klant is verantwoordelijk voor elk misbruik van zijn account, ook al is dit misbruik gepleegd door een vriend, familielid, gast of werknemer. Daarom is het aangeraden de nodige stappen te ondernemen dat anderen zich geen ongecontroleerde toegang kunnen verschaffen tot uw account. Draag daarom zorg voor uw gegevens. Verder mag U niet Uw account gebruiken om veiligheidsmaatregelen te doorbreken van een ander account of ongeoorloofde toegang te verschaffen tot eender welk netwerk of server.


Netwerk en Server

JC-Superhosting webhostingaccounts opereren op basis van gedeelde bronnen. Overmatig gebruik of misbruik van ons netwerk of server door één klant kan een negatieve impact hebben op alle andere klanten. Foutief of overmatig gebruik of misbruik van ons netwerk en onze diensten welke leiden tot een daling van de kwaliteit van onze diensten is absoluut verboden door deze Algemene Voorwaarden en kan leiden tot onmiddelijke beeindiging van uw account. Het is verboden om onze bronnen te overbelasten, inclusief CPU tijd, geheugen, diskruimte en sessietijden. U mag geen gebruik maken van programma's die door intensief gebruik negatieve invloed zouden hebben op het gebruik van de server(s) door andere klanten. JC-Superhosting behoud het recht deze accounts stop te zetten of te limiteren. Sites die door hun gebruik duidelijk aantonen dat ze niet thuishoren op een virtuele webhostingaccount maar op een (virtuele) dedicated of gedeelde dedicated server zullen onmiddelijk afgesloten worden en/of een voorstel ontvangen van JC-Superhosting .

De klant begrijpt dat de diensten die het bedrijf aanbiedt van die aard zijn dat ze kunnen onderboken worden door vele redenen buiten de wil of eventuele nalatigheid van het bedrijf om en dat problemen en schade als gevolg van deze onderbrekingen moeilijk te voorzien zijn. Daarom gaat de klant akkoord dat het bedrijf nooit verantwoordelijk kan gesteld worden voor eender welke schade veroorzaakt door oorzaken die niet binnen de controle van het bedrijf liggen. De klant gaat verder ermee akkoord dat het bedrijf's verantwoordelijk voor schade door nalatigheid, in alle gevallen, zonder enige uitzondering, nooit hoger kan zijn dan het bedrag betaald door de klant voor die periode dat de schade zich voordeed. In geen enkel geval en zonder enige uitzondering kan het bedrijf veranwoordelijk gesteld worden voor, directe of indirecte, schade en/of verlies.

Webruimte en Dataverkeer

Wij leveren U het dataverkeer zoals afgesproken tijdens het aanvragen van uw account. Per eenheid bandbreedte hierboven betaalt U een standaard bedrag. Websites die door hun extreem hoog dataverkeer of CPU gebruik niet thuishoren op een virtuele webhostingaccount en door hun overgebruik schade kunnen toebrengen aan andere klanten en de performantie van de server, kunnen op éénder welk tijdstip, zonder enige voorafgaande verwittiging afgesloten worden en hun account beeindigd zien. Accounts die boven de 100 GB dataverkeer per maand gebruiken, evenals accounts die een lager verbruik hebben maar door de aard van huns site de server te zwaar belasten en daardoor andere klanten beperken, zich houdend aan de regels in de Algemene Voorwaarden, horen niet thuis op een virtuele account. Klanten in deze situatie zullen van JC-Superhosting een gepast voorstel ontvangen. Indien zij niet ingaan op dit voorstel heeft JC-Superhosting heeft het recht deze account stop te zetten, op te schorten of definitief te annuleren en dit zonder terugbetaling van reeds betaalde sommen.

De klant gaat akkoord dat zowel de bandbreedte en webruimte niet zijn limiet zal overschrijden zoals afgesproken bij zijn bestelling en omschrieven in de Algemene Voorwaarden. JC-Superhosting monitort dit verbruik en heeft het recht te corrigeren indien klanten het overeengekomen verbruik niet respecteren. Corrigerende actie's kunnen zijn : aanrekenen van extra bedragen, tijdelijke schorsing van de account tot stopzetting en finale beeindiging van de account. Deze actie's worden per geval bekeken en afgehandeld met de oplossing die het bedrijf in elk individueel geval het beste vind. Als het bedrijf acties neemt die verband houden met dataverkeer en webruimte heeft de klant geen recht op enige terugbetaling van reeds betaalde sommen.

Belangrijk :

JC-Superhosting behoud zich het recht om uw account, en ook verdere zakenrelaties met U, te beëindigen voor eender welke geschikte reden op eender welk tijdstip. Over deze beslissing is geen verdere discussie mogelijk. Er is geen terugbetaling mogelijk van betaalde sommen. Als U via ons een hostingaccount heeft besteld, waarvan later blijkt en wij beschouwen niet geschikt te zijn voor het hosten van uw site, behouden wij tevens het recht uw account te beeindigen. Hou er rekening mee dat JC-Superhosting virtuele hosting aanbied. Dit is gedeelde hosting op één server. Het kan niet zijn dat één klant alle mogelijkheden van de server uitput en hiermee andere gebruikers benadeelt.

Elke overtreding van deze Algemene Voorwaarden zal resulteren in een schadevergoeding betaalbaar aan JC-Superhosting van minimum 250 € per klacht en/of tot stopzetting en beeindiging van uw account en dit zonder terugbetaling van reeds betaalde sommen.

Graag aandacht voor het feit dat we beseffen dat sommige van de overtredingen hierboven beschreven onvrijwillig gebeuren, of het gevolg zijn van niet door de klant goedgekeurde toegang op uw account door derden. We zullen ons best doen om ieder geval apart te beoordelen en dit met gezond verstand te behandelen rekening houdend met de technische en sociale gevolgen van de situatie.

Het bedrijf behoudt zich het recht de regels in deze AUP elk moment te kunnen wijzigen indien zij dit nodig acht in het belang van het bedrijf en dit zonder notificatie aan de klant. De klant begrijpt dat wijziging in de Algemene Voorwaarden door het bedrijf geen grond kan zijn voor vroegtijdige contractontbinding of niet-betaling.

JC-Superhosting behoudt het recht om de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden te kunnen wijzigen of aan te passen indien het bedrijf dit nodig acht, op eender welk tijdstip en in eender welke manier.

MELDING VAN OVERTREDINGEN OP ONZE AUP

JC-Superhosting vraagt dat éénieder die vermoedt dat er een overtreding begaan is op onze Algemene Voorwaarden deze informatie meldt aan ons op

 info@jc-superhosting.nl                MSN: Info@jc-superhosting.nl

adres

JC-SuperHosting.nl

Aldo van eycklaan 32

2343 XD

Nederland

tel 0718904285 MOB: 0640625621

Openingstijden:

Maandag t.m Zaterdag 15.00 tot 24.00

Zondag 10.00 tot 24.00

Feestdagen 10.00 tot 18.00